Новости UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
20 ноября 2018 г.
Отображение АОНа при звонке на номер аналитики
Теперь клиенты CoMagic могут видеть номер телефона звонящего, даже если не подключена виртуальная АТС
2 ноября 2018 г.
Дашборды и отчеты стали удобнее
Теперь можно оценивать Эффективность работы сотрудников по группам, создавать кастомные дашборды с нуля и быстро фильтровать показатели в отчете Звонки.
17 октября 2018 г.
Интеграция с МИС «Инфоклиника»
В CoMagic реализована часть интеграции с МИС «Инфоклиника 16.1» — регистрация звонков и данных коллтрекинга. Теперь в отчетах информационной системы можно смотреть данные по звонкам.
4 октября 2018 г.
Автоматическая привязка номеров виртуальной АТС к сценариям переадресации
Теперь для каждого телефонного номера можно выбрать свой Сценарий по умолчанию и быстро создать новый сценарий для номера переадресации.
Также добавлены новые подсказки в настройки сценариев и улучшения в отчет Звонки. Они помогут избежать потери звонков и отследить эффективность работы сайтов.
27 сентября 2018 г.
Уведомления по расписанию и выбор ответственного за потерянный звонок
Теперь в интеграциях с Битрикс24 за потерянный звонок можно настроить ответственного менеджера. А в настройках уведомлений в личном кабинете CoMagic задать график отправки.
12 сентября 2018 г.
Добавление правил автоперезвона
В сервисе Автоперезвон несколько улучшений, упрощающих работу.
11 сентября 2018 г.
Выбор ответственного сотрудника по результатам звонка
Добавлены новые настройки в интеграциях amoCRM, Битрикс24, retailCRM, которые повысят эффективность работы отдела продаж.
11 сентября 2018 г.
Отчеты с множеством измерений
В личном кабинете CoMagic стало возможно построить любой отчет по выбранным активностям. Больше не нужно переносить данные в другие системы аналитики или Excel.
4 сентября 2018 г.
Оплата счетов в личном кабинете одной кнопкой
В CoMagic две полезные доработки, связанные с оплатой услуг.
23 августа 2018 г.
Добавлены результаты автоматического тегирования в отчет Звонки
В отчете Звонки теперь можно сразу видеть автоматическую разметку звонков SmartTag. Для клиентов, подключивших SmartTag, в отчете Звонки теперь доступно сравнение автоматической и ручной простановки тегов.
22 августа 2018 г.
Отслеживание статуса сотрудников в Виртуальной АТС
Теперь вы можете отслеживать занятость сотрудников отдела продаж, управлять эффективностью их текущей работы, регулировать допустимые активности в плане приема/осуществления звонков. Для пользователей amoCRM, выполнивших интеграцию c CoMagic, работа со статусами сотрудников в виртуальной АТС стала еще удобнее.
9 августа 2018 г.
Дополнительные настройки интеграции с CRM и новые уведомления
В интеграциях CoMagic c CRM появились новые возможности и уведомления.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика